Bantuan

Panduan lengkap menggunakan layanan PPID dan website ini

Panduan Permohonan

Cara mengajukan permohonan informasi

Panduan Keberatan

Cara mengajukan keberatan informasi

Download Formulir

Unduh formulir dan dokumen

Tutorial Website

Cara menggunakan website ini

Panduan Permohonan Informasi

Langkah 1: Persiapan Dokumen

  • Siapkan fotokopi KTP/identitas yang masih berlaku
  • Buat surat kuasa jika permohonan diajukan oleh orang lain
  • Tentukan informasi yang dibutuhkan secara spesifik

Langkah 2: Mengisi Formulir

  • Akses formulir permohonan online
  • Isi data diri dengan lengkap dan benar
  • Jelaskan informasi yang diminta secara detail
  • Pilih cara penyampaian informasi

Langkah 3: Submit Permohonan

  • Upload dokumen pendukung
  • Periksa kembali data sebelum submit
  • Simpan nomor registrasi untuk tracking

Langkah 4: Menunggu Proses

  • Tunggu konfirmasi penerimaan permohonan
  • Proses maksimal 10 hari kerja
  • Dapat diperpanjang 7 hari kerja jika diperlukan

Tips: Semakin spesifik informasi yang diminta, semakin cepat proses pemrosesan.

Panduan Keberatan Informasi

Kapan Bisa Mengajukan Keberatan?

  • Permohonan informasi ditolak
  • Informasi tidak diberikan dalam batas waktu
  • Biaya yang diminta tidak wajar
  • Informasi yang diberikan tidak sesuai

Batas Waktu Pengajuan

Keberatan harus diajukan dalam waktu 30 hari kerja sejak:

  • Diterimanya tanggapan tertulis, atau
  • Berakhirnya batas waktu yang ditentukan

Cara Mengajukan Keberatan

  1. Akses formulir keberatan
  2. Lampirkan dokumen permohonan sebelumnya
  3. Jelaskan alasan keberatan dengan detail
  4. Submit kepada atasan PPID atau Komisi Informasi

Tutorial Menggunakan Website

Navigasi Website

  • Gunakan menu navigasi di bagian atas untuk menjelajah
  • Menu "Layanan PPID" berisi semua layanan utama
  • Menu "Informasi" berisi data dan dokumen publik
  • Menu "Profil" berisi informasi tentang PPID

Fitur Pencarian

  • Gunakan kotak pencarian di halaman DIP
  • Filter informasi berdasarkan kategori
  • Gunakan kata kunci yang spesifik

Tips Penggunaan

  • Periksa FAQ sebelum mengajukan pertanyaan
  • Simpan nomor registrasi untuk tracking permohonan
  • Gunakan fitur kontak jika membutuhkan bantuan

Aksi Cepat

Ajukan Permohonan Ajukan Keberatan Lihat DIP Hubungi Kami

Butuh Bantuan Lebih?

Hubungi layanan bantuan kami:

(021) 1234-5678
ppid@contoh.go.id
Jam Layanan:
Senin-Kamis: 08:00-16:00
Jumat: 08:00-16:30

Video Tutorial

Video tutorial
akan segera tersedia